سياسة الخصوصية

النطاق وتاريخ السريان

تنطبق هذه السياسة على تطبيق Crown Team وخدمات الويب المرتبطة به. آخر تحديث: .

البيانات التي نجمعها

لتقديم خدماتنا وتحسينها، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند مراسلة الدعم الفني أو عند إنشاء حساب (إن وجد).
• محتوى المستخدم: أي بيانات تنشئها داخل التطبيق، مثل الملاحظات والتعليقات على المحاضرات، رسائل الاستفسار لمسؤولي الدورة، ومحتوى "أوراق المراجعة".
• المعرّفات (Identifiers): قد نجمع معرّف الجهاز (Device ID) أو توكن الإشعارات (Push Notification Token) لتمكين وظائف التطبيق الأساسية مثل إرسال التذكيرات.
• بيانات الاستخدام والتشخيص: معلومات حول تفاعلاتك الأساسية مع التطبيق (مثل الميزات المستخدمة) وسجلات الأعطال للمساعدة في تحديد المشاكل التقنية وإصلاحها.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتشغيل ميزات التطبيق: نستخدم بياناتك لتمكين الوظائف الأساسية، مثل تفعيل اشتراكك في الدورات عبر الكوبونات أو رموز QR، إدارة المهام اليومية والتذكيرات، حفظ الملاحظات والتعليقات على المحاضرات، إنشاء أوراق المراجعة، وتقديم نتائج الاختبارات مع مراجعة الأخطاء.
• لتحسين الأداء والأمان: نحلل بيانات الاستخدام وسجلات الأعطال لتحسين استقرار التطبيق، إضافة ميزات جديدة، وتأمين خدماتنا.
• للتواصل معك: نستخدم بريدك الإلكتروني للرد على استفسارات الدعم الفني وإرسال تحديثات مهمة حول الخدمة.

المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات المحدودة التالية:

• مع مزوّدي الخدمات: قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة تقدم خدمات ضرورية لتشغيل التطبيق (مثل خدمات الاستضافة أو تحليل الأعطال)، بشرط التزامهم بحماية هذه البيانات.
• لأسباب قانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني سارٍ.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون. بعد ذلك، نقوم بحذف البيانات بشكل آمن أو تحويلها إلى بيانات مجمّعة مجهولة الهوية.

حقوقك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• الحق في الوصول والتصحيح: يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
• إيقاف الإشعارات: يمكنك التحكم في تلقي الإشعارات من خلال إعدادات جهازك.
• سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، فيحق لك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في قسم "التواصل".

الأمان

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

سياسة الأطفال

تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن المعمول به في بلدك)، ونحن لا نجمع معلومات شخصية منهم عن قصد.

النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة معلوماتك على خوادم تقع خارج بلدك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذا النقل.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لوقت. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

التواصل معنا